お答えができず、申し訳ありませんでした。

お怒りの電話がありました。料金の件です。

何年か前に利用したときと、何か月か前に利用したときの料金がちがうとのことでした。日時等詳細が教えて頂けなかったので、調べようがありませんが、距離は何か月前の方が短く、料金が高いとのことでした。

ご連絡を頂いた方は、もう2度使わないとお話されました。

私たちも精一杯やらさせて頂いておりますが、落ち度があったことを痛感させていて頂いております。

今後も一層努力し、おごらず邁進したいと思います。

また、調べようがなく、お答えができず、申し訳ありませんでした。